为广泛收集意见和建议，不断改进工作，提升医疗服务质量。11月18日，微山县人民医院患者沟通座谈会在五楼远程会诊中心召开，副院长王洪敏以及部门职能科室负责人出席会议。

会议由客服部主任鲍娜主持，会议首先播放了医院宣传片简单介绍了医院基本情况，随后鲍主任就《健康生活方式》进行了现场讲座，紧接着参会人员共同听取来自各临床病区病人或其家属共34人对我院医疗、护理、后勤等工作的意见和建议。患者家属代表分别从不同角度提出了自己的意见要求，同时也对我院医生、护士的医疗服务给予了极高评价，认为该院医护人员技术过硬，关爱病人与病人沟通到位，温馨细致的人性化服务能让患者有家一般的感受。

最后，副院长王洪敏就患者代表所提出的建议、疑问一一作了解答。并承诺将按照大家的意见和建议改进工作，结合医院实际情况，为广大患者提供更加优质的医疗服务，尽最大努力满足患者的就医需求。