7月25日我院在十楼会议室召开第十五次患者代表座谈会，副院长王洪敏出席会议，参加此次患者代表座谈会的还有党办、护理部、设备科、医保办、海强物业相关同志及来自各临床科室的患者及其家属代表，共计41人。
此次会议的主题是“沐浴文明新风 共建和谐医患”目的是倾听患者心声，提升医院服务。会议议程分为四项，会议首先播放了我院重点专科宣传片，介绍我院医疗技术，让患者及家属对医院有了更加详细全面的认识，拉近了医患关系。
随后由客服部主任鲍娜为患者及家属讲解健康行为方式，真诚的话语，温馨的提示，耐心的指导，爱心的回应，让参会患者及家属如浴春风。
接着会议进入患者家属发言环节，他们一一发言，分别从来院感受、医院服务评价、医院发展建言等多个角度，阐述自己的想法。会议上大家各抒己见，热烈讨论，共计15位患者家属发言。部分患者家属表示，在住院期间得到了病区医护人员很好的治疗与照顾，医护人员的服务态度令人满意。同时他们也从不同的角度针对各个科室也提出了宝贵的意见，如空调漏水、卫生间损坏，病床无餐桌，厕所离病房近等，此环节会议气氛活泼热烈，深深感染着到会的每位人员。
最后由王洪敏副院长讲解医院开展的各项工作：家庭医生服务、医联体推进、慢病管理、信息化建设等；并现场解答各位病人家属的问题，作总结发言。此次患者代表座谈会的召开得到了患者家属代表的一致好评。
