微山县人民医院门诊病房楼整体设计充分体现了“以病人为中心”的现代医院设计理念、服务宗旨和发展趋势。门诊科室设置齐全，布局合理；就医路线简洁、流畅；标识醒目清晰、美观规范。墙壁上、病房走廊安装了靠墙扶手，地面选用防滑地板，卫生间内设有残疾人专用厕位……这一切都充分体现了“以人为本”的服务理念。

门诊大厅少了以往医院的庄严肃穆，多了一分如家的温馨舒适，大气开阔的造型欢迎四方患者；服务台前导医人员微笑服务；等候大厅里自助检验打印机、电脑查询系统、LED电子显示大屏一应俱全，走进我院门诊大厅，每一个患者都会感受到别样的温馨、方便与舒适。在门诊部一至三层每层都设置了挂号、收费处。门诊部设有专家门诊、专科门诊、普通门诊。门诊医生由各专科安排主治医师以上有经验的专科医生坐诊。门诊诊室30间，年门诊量20万人次。

我院门诊全面开通了门诊医生工作站系统。该系统集管理、服务于一体，极大改善就诊环境，提高了医院服务质量。为了保证就诊有序、快捷，患者持“医卡通”就诊，卡中预存足额费用，极大方便了病人的就诊，加快了费用结算的速度，解决了就诊秩序较乱的局面，缩短了病人排队等候时间，简化了门诊就诊流程，从而减少了由于就诊秩序混乱造成的医患之间、病人之间的纠纷，提高了医院服务水平我院门诊还开通门诊预约挂号系统，患者可以通过现场预约、电话预约和网上预约等形式，方便的预约到2周内我院所有门诊专家号。

医院要求全院职工规范使用文明服务用语，杜绝了对病人生、冷、硬、顶、推现象；想方设法缩短病人挂号收费、取药采血时间；门诊设有导医咨询台、候诊椅、饮水机、轮椅、平车等便民服务措施。

近年来，医院始终坚持“人民医院为人民”的服务宗旨，始终坚持公益性第一的服务职能，始终坚持以人为本的服务理念。通过内抓素质、外塑形象、强化职责、严格管理，走科技兴院、质量建院之路，医疗质量、技术力量、科研水平、学科建设均走在了全市医疗系统前列。在这里，有一流的环境、有一流的管理、有一流的人才、有一流的服务，广大患者将切身感受到高科技的医疗，现代化的管理，方便周到的就医和保健服务。